For at komme i gang med at bestille rejser, skal du logge ind herunder.
Manual
Vi har lavet en samlet manual til bestilling af kørsel.
Særlige regler
Læs mere om de nye regler her.
Fra 16. januar 2017 øges prisen for lange flexture på tværs af kommunegrænser
For at gøre det mindre attraktivt at tage på lange flexture på tværs af kommuner øges prisen for ture, der er længere end 20 km fra 16. januar 2017.
I dag er taksten 36 kr. inkl. 10 km og 6 kr. pr. ekstra km. Efter takstændringen er prisen stadig 36 kr. inkl. 10 km og 6 kr. pr. ekstra km op til og med 20 km. Men herefter øges prisen for ekstra km til 12 kr. pr. km. Det betyder eksempelvis, at brugerbetalingen for en flextur på 30 km mellem to kommuner stiger fra 156 kr. til 216 kr.
Adresser
Før vi kan bestille en rejse til dig skal alle adresser matches med vores adressedatabase. Hvis ikke vi kan finde den indtastede adresse får du automatisk mulighed for at vælge en anden adresse.
Er du i tvivl om hvilken kommune en by ligger i, kan du se en oversigt over alle postnumre i Danmark, samt hvilken kommune de tilhører, i oversigterne for henholdsvis Region Sjælland og Region Hovedstaden.
Du har desuden mulighed for at benytte en række specialtegn for at fremsøge adresser:
| Tegn | Kategori | Underkategori | Eksempel |
|---|---|---|---|
| ! | Seværdigheder og museer, forlystelser og sport | Seværdighed | !Rundetårn |
| Forlystelser | !Bon Bon Land | ||
| Sport | !Rødovre Skøjte Arena | ||
| / | Indkøb | Butikker | /B J vin og tobak |
| Indkøbscentre | /Rødovre Centrum | ||
| Butikskæder | /Punkt1 | ||
| = | Læger, tandlæger og speciallæger | Læger | =læg Ole Hansen |
| Speciallæger | =SP Bente Jensen | ||
| Tandlæger | =tan Søren Petersen | ||
| < | Sygehuse/hospitaler | <Slagelse sygehus | |
| > | Plejehjem, bohjem og institutioner | Plejehjem | >Birkebo Plejehjem |
| Til børn og unge | >Hørgården | ||
| Voksne | >Lions Kollegiet | ||
| ) | Terapi og anden behandling/træning | Fysioterapi | )FYS |
| Zoneterapi | )ZON | ||
| Fodterapi | )FOD | ||
| Bandagist | )BAN | ||
| Sahva | )SAHVA | ||
| Kiropraktor | )KIR | ||
| Hørecenter | )HØR | ||
| Psyikater | )PSY | ||
| Anden sundhed | )TER | ||
| Genoptræning | )GEN | ||
| Hjælpemidler | )HJM | ||
| Ortopæd | )ORT | ||
| ! | Bio, teater, tv & radio | !Det Nye Teater/Sceneri | |
| ! | Til lands, til vands og i luften | Stationer mv. | ![Navn] |
| Færger | !Femø Færgen | ||
| Lufthavne | !Kbh Lufthavn Term1 | ||
| & | Pladser, torve og havne | Pladser | &Israels Plads |
| Torve | &Vesterbro Torv | ||
| Havne | &Københavns Havn | ||
| ; | Have- og kolonihaveforeninger | Kolonihaveforeninger | ;Bredegrund H/F |
| ;Havebyen Mozart | |||
| + | Kirker, kirkegårde, sognegårde og trossamfund | +Vedbæk Sognegård | |
| ( | Restaurationer og hoteller | Restaurationer | (Restaurant Avanti |
| Hoteller/moteller | (Hotel Ascot | ||
| ! | Ferie | ||
| !Busrejser | !Vallø Camping | ||
| - | Stoppesteder til flextur | -FLEX NÆSTVED STATION | |
| * | Skoler mv. | Folkeskole | *Skolen På Nyelandsvej |
| # | Aktivitetscentre | #Akt Midgård | |
| $ | Posthuse og banker | Posthus | $Allerød Posthus |
| Bank | $Spar Nord | ||
| % | Apoteker | %Rådhusapoteket | |
| . | Forsamlingshuse | .Ørslev Forsamlingshus |
Ofte stillede spørgsmål
Ja, der findes en app både til iPhone og Android. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug).
Rejser, der mangler information kan være bestilt eller ændret telefonisk. I disse tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at præsentere data på selvbetjeningsportalen.
Det er på nuværende tidspunkt kun muligt at anvende flextur i Movias område.
Ja, det kan du godt. I bestillingen er et særligt felt, hvor du kan skrive navnet på den person, der skal rejse, hvis ikke det er dig selv.
Det er desværre ikke muligt på nuværende tidspunkt, men vi arbejder på en fuldmagtsløsning, så forældre kan oprette deres børn til kørsel.
En specialadresse er en tekst, der beskriver en adresse, f.eks. et lægehus, en butik eller en restaurant. Hvis ikke du kender adressen, kan du anvende specialadresser til at fremsøge dem. Se fanen "Adresser" for mere information.
Har du fået nyt betalingskort, skal du gå til siden Kundeprofil og herefter klikke på Skift betalingskort. Her kan du ændre dine kortoplysninger.
Du skal kontakte Flextrafiks administration på tlf. 70 26 27 27 — tast 3.
Du skal slette turen og oprette en ny. Hvis du vælger at kontakte kundecentret og får dem til at foretage ændringen, skal du være opmærksom på, at allerede bestilte ture ikke ajourføres på selvbetjeningssiden.
Du skal kontakte Flextrafiks administration på tlf. 70 26 27 27 — tast 3.
Du skal kontakte Flextrafiks administration på tlf. 70 26 27 27 — tast 3 og derefter 1.
Det er ikke muligt for virksomheder at oprette sig som brugere.
Tilgængelighed
Flextrafik.dk er opbygget på en sådan måde, at du kan bruge enten tastatur, mus eller begge dele for at navigere.
Siden understøtter også de mest gængse skærmlæsere til fordel for svagtseende og blinde. Mobilappen understøtter endnu ikke skærmlæsere.
Systemkrav
Flextrafik.dk understøttes af moderne browsere ned til og med Internet Explorer 8. Vi anbefaler dog at du altid bruger den nyeste tilgængelige version af en browser for at sikre den bedste oplevelse og højere sikkerhed. Du kan hente den nyeste version af en browser ved at bruge nedenstående links:
Kontakt
Ved problemer bedes du kontakte Movia på tlf. 70 26 27 27 tast 2.
Påmindelser
Du kan modtage påmindelser inden du skal køre med flextrafik. Tilmeld dig med NemID og få påmindelser om dine flextrafikrejser i hele landet på sms.
Vi udsender flere slags beskeder til dig — vi sender en påmindelse dagen før din rejse, og igen 10 minutter inden den lovede afhentning.
SMS beskeden er baseret på den planlagte ankomsttid og ikke den faktiske køretid. Du kan derfor opleve, at chaufførerne ankommer før/efter det til dig oplyste tidspunkt. Chaufførerne kender ikke tidspunktet oplyst i den tilsendte SMS, men kun det aftalte afhentningstidspunkt. Du skal derfor som udgangspunkt altid gå ud fra det oprindelige tidspunkt, som du får oplyst ved bestillingen.
Trafikselskaberne (Movia, Fynbus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab) udfører ud over Flextur, Telekørsel og individuel handicapkørsel forskellige former for visiteret kørsel for kommunerne og siddende patientbefordring for regionerne i trafikselskabets eget område. Alle kørselsordninger udføres under navnet Flextrafik og er omfattet af dit samtykke til Flextrafikaftaler.